¿Cuál es el principal problema a que se enfrenta el personaje?  

En el video se evidencia claramente la ausencia de un método de ordenación para las oraciones que recibe el personaje. Esta falta de estructura genera una parálisis en su accionar y una incapacidad para gestionar adecuadamente el trabajo que debe realizar. Por ello, se destaca la importancia de contar con un método de ordenación adecuado que le permita atender de forma diligente la documentación recibida.

  ¿cómo le podemos ayudar a resolverlo?

 La solución comienza con un análisis profundo de la documentación que posee (fase mental), con el fin de determinar la forma más adecuada de clasificarla. Una vez definido el método, se procede a ordenar físicamente los documentos según el criterio elegido.

Para ello, es necesario analizar cuál método de ordenación se ajusta mejor a la necesidad. En el caso de la película, al tratarse de oraciones, primero se debe definir el objetivo que se pretende alcanzar. Si se busca atender prioritariamente las oraciones provenientes de personas ubicadas en una zona geográfica específica, podría aplicarse el método alfabético toponímico. Por otro lado, si se desea atender cada caso conforme va llegando, el método más adecuado sería el cronológico.

Al tratarse de un volumen tan elevado de documentos en este caso es prudente contar con un Sistema de Gestión de Documentos Electrónicos

En conclusión, es fundamental definir con claridad el propósito de la organización documental para seleccionar el método que mejor se adapte a la situación.